Met de opening van de pilootwinkel speelt Hans Anders op een groeiende trend. “Klanten oriënteren zich online, en passen en kopen een bril offline,” vertelt Angeli Engels, verkoopdirecteur van de optiekketen, aan het Nederlandse vakblad voor webwinkeliers Twinkle. “Maar daarnaast zijn er ook klanten die direct brillen bestellen in de webshop en laten bezorgen. “Met onze omnichannelstrategie willen we het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk maken,” zegt hij. Het hele assortiment monturen en lenzen wordt ‘anytime, anyplace’ aangeboden.
Dit artikel is exclusief voor abonnees
Word abonnee en krijg toegang tot alle artikels.
Ben u al abonnee?
